Το «λουκέτο» σε 204 καταστήματα των ΕΛΤΑ και η επόμενη μέρα

Αντιδράσεις και ερωτήματα έχει προκαλέσει το λουκέτο σε 204 καταστήματα ΕΛΤΑ σε όλη την Ελλάδα. Πολίτες ειδικά των πιο απομακρυσμένων περιοχών ανησυχούν για το πώς και εάν θα μπορούν να λαμβάνουν τις συντάξεις και τα επιδόματά τους, με την εταιρεία να απαντά ότι δεν συντρέχει κανένας λόγος ανησυχίας.

Βέβαια, ο πρόεδρος του σωματείου εργαζομένων ΕΛΤΑ, Γιάννης Οικονόμου μίλησε για 1.500 χαμένες θέσεις εργασίας έως το τέλος του 2025. Στους δρόμους όμως βγήκαν αρκετοί πολίτες σε περιοχές που τα ΕΛΤΑ κλείνουν διαμαρτυρόμενοι για το τι θα γίνει την επόμενη μέρα.

Το λουκέτο στα ΕΛΤΑ δεν έχει περάσει καθόλου στα «ψιλά» και στην πολιτική ατζέντα, αφού ο υπουργός Οικονομικών, Κυριάκος Πιερρακάκης, ανέφερε ότι «πρέπει να ληφθούν δύσκολες αποφάσεις. Τα ΕΛΤΑ έχουν πρόβλημα, υπάρχουν πολλά ζητήματα στην αναδιάρθρωση, που πρέπει να λυθούν».

ΕΛΤΑ: Πώς θα λειτουργούν τα ταχυδρομεία στη νέα εποχή

Διευκρινίσεις για το θέμα που έχει προκύψει έσπευσε να δώσει πάντως το πρωί της Παρασκευής ο διευθύνων σύμβουλος των ΕΛΤΑ, Γιώργος Σκλήκας. Μιλώντας στην ΕΡΤ ανέφερε χαρακτηριστικά πως σε κάθε κατάστημα που θα κλείσει, θα τοποθετείται μια αφίσα, η οποία θα δίνει τα στοιχεία του αγροτικού ταχυδρόμου της περιοχής για να μπορούν να επικοινωνούν μαζί του οι πολίτες που επιθυμούν εξυπηρέτηση κατ’ οίκον.

Σημείωσε επίσης πως σήμερα εξυπηρετείται από τα φυσικά καταστήματα ένας πολύ μικρός αριθμός πολιτών και ότι σύντομα θα ανακοινωθεί μια τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης για τον προγραμματισμό ραντεβού.

Γιατί αποφασίστηκε «λουκέτο» σε 204 καταστήματα των ΕΛΤΑ

Τα συγκεκριμένα καταστήματα είχαν ελάχιστη εμπορική δραστηριότητα με χαμηλά έσοδα και σημαντικά υψηλότερες δαπάνες. Αρκετά από αυτά λειτουργούσαν με ζημίες που ξεπερνούσαν τις 150.000 ευρώ ετησίως. Με την αναστολή λειτουργίας των συγκεκριμένων καταστημάτων ολοκληρώνεται ο εξορθολογισμός του δικτύου των ΕΛΤΑ και εξασφαλίζεται η βιωσιμότητα συνολικά των Ελληνικών Ταχυδρομείων, τα οποία επενδύουν σε νέες υπηρεσίες και στην τεχνολογική τους αναβάθμιση. Σήμερα, λιγότερο από το 10% των συνολικών εσόδων των ΕΛΤΑ συνδέεται με τη λειτουργία των φυσικών καταστημάτων, ενώ το κόστος λειτουργίας τους αντιστοιχεί στο περίπου 45% του συνολικού κόστους της εταιρείας. Ο μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ είναι απαραίτητη προϋπόθεση για να διασφαλιστεί το μέλλον και οι προοπτικές τους, των εργαζομένων και του κοινωνικού τους ρόλου, σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Είναι θέμα επιβίωσης για τα ίδια τα ΕΛΤΑ.

Τι θα αλλάξει στις ταχυδρομικές υπηρεσίες των ΕΛΤΑ

Οι ταχυδρομικές υπηρεσίες θα παρέχονται αδιάλειπτα σε κάθε περιοχή της χώρας, ανεξάρτητα από τη λειτουργία φυσικού καταστήματος, μέσα από 1.400 ταχυδρόμους, 500 συνεργάτες, 400 πράκτορες couriers και αγροτικούς διανομείς, σε εκατοντάδες συνεργαζόμενα σημεία και με χρήση σύγχρονων εργαλείων. Έτσι διασφαλίζεται ότι η περιφέρεια θα εξυπηρετείται με πιο ευέλικτα και αποτελεσματικά.

Πώς θα εξυπηρετούνται οι ηλικιωμένοι και οι κάτοικοι απομακρυσμένων περιοχών

Οι ταχυδρόμοι και οι συνεργάτες των ΕΛΤΑ θα καλύπτουν κάθε περιοχή, διασφαλίζοντας ότι καμία κοινότητα δεν μένει χωρίς πρόσβαση στις βασικές ταχυδρομικές υπηρεσίες. Ειδικά για τους ηλικιωμένους και τους κατοίκους των απομακρυσμένων περιοχών, τα ΕΛΤΑ τονίζουν ότι θα συνεχίσουν να εξυπηρετούνται με φυσική παρουσία ταχυδρόμου. Οι διανομείς των ΕΛΤΑ διαθέτουν πλέον σύγχρονο εξοπλισμό, όπως POS και φορητές συσκευές PDA, που τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν συναλλαγές και να παρέχουν υπηρεσίες κατ’ οίκον. Ο στόχος είναι να διατηρηθεί η ανθρώπινη επαφή και η προσωπική εξυπηρέτηση, ιδιαίτερα για όσους έχουν περιορισμένες δυνατότητες μετακίνησης, με τρόπο οργανωμένο, ασφαλή και σταθερό.

Πώς θα προγραμματίζουν τα ραντεβού τους με τους ταχυδρόμους οι πολίτες

Με ένα τηλεφώνημα στο 212 0000 700, οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται για τα στοιχεία του ταχυδρόμου της περιοχής τους και να προγραμματίζουν ραντεβού για εξυπηρέτηση στο σπίτι τους. Οι περισσότεροι ταχυδρόμοι και συνεργάτες είναι εξοπλισμένοι με ψηφιακά μέσα ενώ οι αγροτικοί διανομείς, όπως και οι ψηφιακοί ταχυδρόμοι διαθέτουν εξοπλισμό που τους επιτρέπει να παρέχουν πλήθος υπηρεσιών στους πελάτες χωρίς να απαιτείται επίσκεψη σε κατάστημα. Έτσι τα ΕΛΤΑ πετυχαίνουν να παρέχουν κατ’ οίκον εξυπηρέτηση και να εξασφαλίζουν κάλυψη ακόμα και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές.

Τι θα γίνει με το προσωπικό των ΕΛΤΑ στα καταστήματα που κλείνουν;

Με την αναπροσαρμογή του δικτύου, το προσωπικό των ΕΛΤΑ μεταφέρεται σε παραγωγικές λειτουργίες, ενισχύοντας την παρουσία ταχυδρόμων και την επιχειρησιακή δυναμική στην περιφέρεια

Πώς θα λειτουργούν πλέον τα ΕΛΤΑ

Το ενιαίο δίκτυο ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier θα αριθμεί πάνω από 800 σημεία εξυπηρέτησης σε όλη τη χώρα, διασφαλίζοντας την κάλυψη κάθε περιοχής και την αδιάλειπτη παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών. Στρατηγική των ΕΛΤΑ είναι να υπάρχει η καλύτερη δυνατή κάλυψη. Τα ΕΛΤΑ είναι ανώνυμη εταιρεία που δεν ανήκει στις εταιρείες της γενικής κυβέρνησης. Από το 2017, το σύνολο των μετοχών τους ανήκει στο Υπερταμείο, το οποίο λειτουργεί ως θεσμικός μέτοχος. Η εταιρεία διοικείται από Διοικητικό Συμβούλιο και Διευθύνοντα Σύμβουλο που λαμβάνουν τις επιχειρησιακές αποφάσεις με βάση μόνο αντικειμενικά οικονομικά και λειτουργικά δεδομένα.

Όλη η λίστα των καταστημάτων που κλείνουν

Σύμφωνα με τη λίστα με τα καταστήματα ΕΛΤΑ που κλείνουν, παρατηρείται ότι και στην Αθήνα είναι αρκετά και συγκεκριμένα: